我院与县法院联合举办“共建和谐医疗环境”座谈会

        10月15日下午，为构建和谐医患关系，持续提升患者满意度，减少医疗纠纷，我院在五楼小会议室联合濉溪县法院共同举办了一场主题为“共建和谐医疗环境”的座谈会。党委副书记、院长侯晋致欢迎词，副院长贾海勇主持座谈会，县法院副院长马成城一行、胜方律师事务所律师代表、医务科相关人员参加本次座谈会。
        侯晋首先对马成城副院长一行来院指导交流表示欢迎，他表示各位法官、律师的到来不仅是对我们工作的指导，更是给我们提供了一次极好的学习交流的机会。然后侯晋对医院的目前的发展作简要介绍。他指出医院近年来按照现代医院管理理念，对医院进行规范化、精细化、信息化管理，医院取得了长足的进步，患者就诊满意度持续逐年提升。侯晋又结合医院目前平安医院创建、医患纠纷处置等工作进行发言，他强调医院为做好医疗安全工作，积极构建“三调解一保险”长效工作机制，建立健全医疗投诉、医疗纠纷处理制度和流程，畅通医患沟通渠道，完善医疗服务，出现医患纠纷时积极向患方阐明纠纷的合法处理途径和处理方式。他指出医院积极与医患纠纷人民调解委员会联系，引入第三方调解，同时健全人民调解与司法诉讼衔接机制，建立了长效运行保障体系，扩大人民调解覆盖面，处置医患纠纷能力得到了加强。
        医务科科长郑建军针对医疗纠纷现状进行发言并提出医疗机构在处理纠纷过程中面临的困惑及法律难题。
        马成城对近年来辖区医疗纠纷案件审判工作的整体情况进行了反馈，县法院业务庭负责人及法官们对在医疗纠纷审判工作中的突出具体问题同我院进行了交流。与会人员畅所欲言，针对如何进一步提高患者满意度，缓和医患矛盾，妥善处置医患纠纷，县法院司法专家和律所律师均给予指导。

        2021年，我院获得平安医院创建先进单位称号。目前国内医疗大环境错综复杂，医患关系趋于紧张，两单位联合召开本次座谈会取得满意效果，为妥善处理好每一起医患纠纷起到积极作用。长期以来，濉溪县法院公平、公正的办事宗旨让医患双方对处理结果总体比较认可，同时也为我院处理医疗纠纷提供了强有力的司法保障，较好的缓解了医患矛盾。（医务科 王辉）